曾愛華的培訓心得：
課程收獲溝通的方法、技巧，工作計劃的制定及管理；團隊的管理、問題管理的技巧。對老師講授的案例及技巧印象深刻，道理易懂，在實際工作中對上、下溝通管理的應用。
課程中所講的方法及時應用及管理的套路如六點優先工作制應用、猴子管理的應用。

鄭穎的培訓心得：
1.把之前了解的一些理論與實際案例結合起來，能更明確的指導自己的管理工作。
2.把以前的一些思維誤區清除了，管理方式方法更明確具體
3.堅持自己使用6點優先工作原則，也讓下屬使用。
4.關注溝通的方式與方法，引導和指導為主。
5.習慣養成，培養員工使用，并使之成為習慣。
6.收益匪淺！