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管理功力----創新力(1)

顏廷錄

   “創新”不是一句口號,這個世界上唯一不變的就是“變有的人在創新的路上已經走得很遠,如果你還是老牛拉破車,行嗎?嘗試坐坐火箭吧,那感覺一定爽!
江澤民同志說:“創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力。現在國家講創新,企業講創新,人人講創新,創新的氛圍和精神已無處不在,這說明創新的重要性和緊追性。通過一項權威調查顯示,現代企業核心競爭力的表現就是創新。與缺乏創新的企業相比,成功創新的企業能獲得20%甚至更新高的成長率;如果企業80%的收入來自新產品開發并堅持下去,五年內市值就能增加一倍。全球83%的高級經理人深信,自己企業今后的發展將更依賴創新。誠然,創新那么緊迫和重要,關系到企業的生存與發展,而試問一下,我們創新了嗎?也許你會說我們沒有時間去創新,因為任務重,壓力大;再者,創新也并非那么容易,對于我們主管來說,是心有余而力不足啊!  
    當然,可以理解,因為創新需要知識、技能、經驗、時間、資金等。但這不是全部,創新更需要勤奮:勇敢和責任。在社會日益進步和快速發展的今天,創新已成為企業發展的必由之路,已貫穿在企業的經營和文化理念之中。有關創新的口號、創新的事例比比皆是。然而,為什么我們的主管卻缺乏創新力呢?

(1)沒有嘗試到創新的好處
   平時總是把創新掛在嘴上,但從沒有在行動上真正地嘗試過時間久了,就成了光說不練的假把式了。
其實,創新是一種新的生命力,它可以讓你轉危為安,可以使你絕處逢生;創新是一種靈感,一種超越,一種反叛;它是總結后的發現,思考后的結晶;創新是窈窕淑女,需要你主動追求;創新是地下寶藏,需要你勤奮發掘;創新就是創造未來,創造效率!
   日本一家筆廠的研發人員,正在為自己公司生產的圓珠筆芯而困惑,原因是客戶反映筆管里的圓珠油用到一半,圓珠的壽命管就到了,圓珠不再出油。于是他們加緊研究,希望能研究出壽命功長的圓珠。但很長時間都沒有研究出來。一名員工分析后說:“哪里需要這樣耗材耗時?只要把筆芯里的圓珠油少裝一半,不就和圓珠子的壽命一樣長了嗎?”
   還有一家牙膏廠,每年銷售額都很好,但不知為什么,兩年之后,牙膏銷售越來越少。于是,銷售部門一邊加大宣傳攻勢,一邊招聘更多的銷售員來銷售,同時還提高了產品質量,可奇怪的是銷售業績還是不理想。經過市場調查,客戶反映產品沒有問題,也喜歡用該公司的牙膏。但為什么銷量不好呢?經過一番研究發現,原來公司生產的牙膏出口管太細太小,客戶擠牙膏很費勁,每次用量 很少,本來一盒牙膏兩周用完,現在卻要用一個月。如果把牙膏的管口做大,既方便客人使用,又增加使用量,問題不就解決了嗎?一語道破天機!
   創新的例子不勝枚舉,除了方法創新、產品創新,還有制度創新、文化創新、管理創新等。但重要的是,我們要認識到創新的好處,能夠悟到、想到并勇敢地嘗試,才叫有創新力。
試問,你嘗到創新的好處了嗎?如果沒有,就從現在開始吧敢于創新,勇于挑戰,一定會有所收獲的。
   《笑林廣記》上有一個故事,講一位姑娘臨出嫁時,哭死哭活的。她問媽媽是誰定了這個臭規矩,姑娘大了就要嫁給男人?媽媽說,是周公。姑娘不停地罵周公,說自己不想嫁,愿意一輩子在家服侍媽媽。姑娘嫁出一個月后回到娘家,她問媽媽:“你說的周公現在在哪里?
媽媽說:“找他干什么?”
姑娘說:”我做了雙鞋想送給他。”
很多事,當經歷了以后,オ會知道其好處,創新也一樣。

 (2)害怕風險
   不是所有的創新都能夠成功。所以,有些人害怕承擔風險,心里就拒絕創新。有人說,按既定方針的流程去辦事,就不會有錯;即使有了閃失,問題也不大,關鍵時候還可以推脫;倘若追究起來橫豎還有墊背的,因為這些都是上級制定的。假如自己流血、流汗搞創新,成功了還好說,失敗了那是跳進黃河都洗不清,還落得人人嘲笑。
   其實,我們不必怕這怕那。坐飛機怕掉下來摔死,逛馬路怕被車撞死,于是干脆在家不出門,睡在床上安全。但不要忘記,古往今來在床上睡死的也不是少數啊!所以,不要給自己設置牢籠,住了自己飛期的翅膀,不是說“無限風光在險峰”嗎?事實上,不創新才是最大的風險。生產電視機的企業,如果繼續堅持生產黑白的,那今天肯定倒閉;人家都坐上飛機了,你還迷信自己的兩條腿,肯定跟不上時代的步伐;管理如果還是因循守舊、官僚主義,那肯定是問題百出……一句話,不創新只能等死。

(3)公司沒有創新文化
   當創新成為一個企業文化的時候,這個企業是充滿生機和活力的。如蒙牛集團從一個名不見經傳的小企業發展成為中國乳業的領跑者,創造了全球乳業第一的發展速度,其奇跡般的發展過管程,正得益于蒙牛的不斷創新。蒙牛有句口號:資源的98%是整合。為此,牛根生說:用創新的方法,來整合全球的資源。然而,正當一些企業用創新方法大步前行的時候,還有很多企業,對創新的理解還停留在非常保守的階段:企業沒有創新制度和文化,缺乏創新支持系統。在這樣的企業里,即便是一些主管想創新,但缺乏創新的氛圍和保障,時間長了,也就聽之任之無動于衷了。痛惜地說,這是對人才的浪費與扼殺,也是企業自身的一種倒退。有的公司領導和部門主管,天天把“創新”的口號喊得震天響,把創新寫在《員工手冊》里,刻在公司的文化墻上,可是如果有誰真的創新了,他們卻漫不經心,漠然置之,讓員工感到心寒意冷,到頭來,沒有贊揚和鼓勵,還給一些別有用心的人創造了打靶的機會。
  
   一個真實的例子:
   一家年產值2.5個億的公司,產品全部銷往國外。由于管理不善,公司產品的不合格率在2004年就達到了20%。當公司領導認識到問題的嚴重性和緊迫性后,便召開緊急會議,要求產品質量一定要抓上去。其實,影響該產品質量的主要原因是車間的粉塵。對此公司曾請過專家前來解決過,并花費了巨資買來大型除塵設備,但效果始終不理想。雖說,國外同行業對這個環境問題也沒有很好的解決辦法,但長期下去,公司將會蒙受更大的損失。于是,董事長要求各位主管們八仙過海,各顯神通一一提出創新解決方案!沒想到的是,這個連專家都沒能解決的同題,最后被一個打新車間的組長和他的三個下級解決了,而且沒讓公司花多少錢。當時,車間主任把這個消息向上一級一級匯報的時候,公司里很多人聽了以后,都笑得滿地找牙一一就憑他們怎么可能?僅僅在除塵設備上接通幾個管子就能解決問題,絕對不可能?一連串的疑問和打擊,讓這個創新小團隊的建議被擱置了三個多月最后才被采用。經計算,僅這項創新,一年就給企業帶來直接經濟效益100余萬元。
為了鼓勵創新,公司召開全體員工表彰大會,組長帶著他的個下級準備接受公司的嘉獎。莊嚴的時刻終于到來,在一陣雷鳴般的掌聲中,四個人走上了領獎臺,但沒有想到的是,公司對他們創新的獎勵是:每人一張獎狀和一個筆記本。后來他們四個人離開了公司,這位董事長竟說:“人各有志強留不得。我們沒給他們多的獎勵,是當時我們公司沒有關于創新方面的制度,獎勵多少都不合適,現在我們正建立這種制度………可悲啊!沒有創新文化的企業如同一片沙漠。
   今天,我們雖然認識到創新的必要性與好處,想事事創新卻又事事不創新,不能不說這是一種病。我們一定要治愈這個病。否則,我們只有落后、挨打、被淘汰。所以,要痛下決心改變和創新,治愈頑癥,我們的國家和企業オ大有希望。因為人類生命的本質在于創新,人類未來的希望管也在創新,雖說需要一定的時日,但畢竟我們已經開始了!
   如何才能有創新力呢?
   首先要有創新意識,沒有這個意識,創新是一句空話。意識從哪里來?是培養出來的。
科學家牛頓在蘋果樹下休息,一個熟透了的蘋果掉下來,砸在他的頭上,受到這個啟示,牛頓研究出了萬有引力定律。牛頓的成功,在于他有意識地思考和創新。如果換了我們,一個蘋果掉下來也砸在了我們頭上,我們會想到什么?