課程背景：

   在新經(jīng)濟時代爭做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，一是要有新?lián)敗⑿伦鳛椤蹗従礃I(yè)、學(xué)習(xí)力強、緊跟社會發(fā)展的步伐，在學(xué)習(xí)力、領(lǐng)悟力、自律力、服務(wù)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等里領(lǐng)域最大限度的來提升自己，實現(xiàn)自我價值。持續(xù)進步是一種能力，而能力不是一朝一夕的偶爾所成，它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常工作中，如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€學(xué)習(xí)力超強的人，把學(xué)習(xí)當成一種常態(tài)，把成長當成一種使命，那我們的生命會更有意義，我們的公司會更加繁榮強大。

課程大綱：
一、 激情之燈，工作價值
 案例：三個耕種的農(nóng)民
1、 工作的源頭：充滿干勁
討論：這取決于誰？
互動：自我檢驗激情之燈
2、 工作的發(fā)動機：人性
案例：蘇聯(lián)飛行員的故事
分享：馬斯洛需求理論
討論：我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?br /> 3、 工作的輸出：內(nèi)驅(qū)力的參與度
測試：朝某個方向走30步

二、 接通電源 透視插座
 案例：工作參與度的開關(guān)插座
1、 活力插座——右邊
充分把握今天，而非重復(fù)昨天
把每一次交往當作一次機會
緊迫感，成就一番事業(yè)
2、 態(tài)度插座——正前方
對待事情的態(tài)度
停止抱怨
自己是動力源泉
3、 優(yōu)點插座——左邊
正面思考事情
全力以赴工作
4、 接受插座——正后方
接受無法改變的東西
在每次經(jīng)歷中成長
幽默應(yīng)對挑戰(zhàn)

三、按下開關(guān)，照亮工作
1、 充電：用正面的交流使一切充滿生機
案例：我是部門的發(fā)言人
討論：充滿負能量VS充滿正能量
互動：設(shè)計團隊海報
2、 熱愛：尊重團隊、顧客、產(chǎn)品和服務(wù)
案例：以販賣蛤蜊為生的漁民
互動：團隊合意最熱愛的工作內(nèi)容
3、 鼓勵：強調(diào)長處、資源和潛能
案例：一名高考學(xué)生受到的鼓勵
互動：發(fā)現(xiàn)團隊成員特長
4、 信任：表示相信和傳遞信心
案例：無人售賣的報刊亭的信任
分享：信任困惑
互動：工作中你信任誰？誰又信任你？為什么？
5、 尊重：珍視每個人獨特的角色和責(zé)任
案例：一個一眼觀天下的紐約人
分享：九型人格不同的角色
互動：了解上下道工作工序的勞作辛苦
6、 鼓舞：將每個人的貢獻與改變鏈接起來
案例：保潔員的貢獻度
互動：團隊成員特長與團隊目標結(jié)合貢獻度
7、 贊美：認可努力、改變和進步
案例：一個五歲孩子的努力/一個團隊成員提交的報告
分享：贊美 需要對個人努力VS對改變和進步 敏感
互動：各小組團隊互相點贊

四、再生動源，以防斷電
討論：如何保持參與度、熱情、驅(qū)動力，以高效工作？
1、以問題為出發(fā)點
自從你進入這家公司工作后，你發(fā)展了哪些技能？
你在工作中的什么領(lǐng)域取得了很大的進步？
描述一個你曾經(jīng)在工作中犯過并改正了的錯誤。
當你情緒低落時，感到孤立的時候，是誰支持著你？
你尤其覺得自己在與團隊利的哪一位成員一起成長？
你特定的工作怎樣為顧客的生活增加更大的價值？
你的工作是怎樣改善家庭生活的？
關(guān)于自己的工作，你最相信的是什么？
再次體驗?zāi)愎ぷ魃闹凶钣谐删透械臅r刻。
2、保持持續(xù)的動力方法
3、態(tài)度決定一切

課程時間：1天
培訓(xùn)對象：全員
課程定位：管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：《向上管理：如何正確的匯報工作》《向上管理的藝術(shù)》《FBI閱人術(shù)》《左右逢源》《沖突管理》《我的第一本邏輯學(xué)入門書》 書籍作者蔣巍巍先生